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公司服务承诺书

时间:2022-12-24 09:50:13
公司服务承诺书锦集七篇

公司服务承诺书锦集七篇

在当下社会,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。大家知道承诺书的格式吗?以下是小编为大家整理的公司服务承诺书7篇,希望能够帮助到大家。

公司服务承诺书 篇1

本公司郑重承诺:

1、 本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督

管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;

2、 供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品

送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;

3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系

人员:,联系电话:售后服务常驻地址:

4、凡确定由我公司供应的货品,完全按照医院的要求,保质保量、定时送达医院,并按医院要求提供详细的产品相关资料;

5、按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符,医院有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;

6、所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;

7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用机,超过时限或拒绝维修的,医院除有权单方面终止供应合同外,自设备报修第4日起,按该设备使用每天的收入X故障天数,赔付院方; ……此处隐藏3287个字……务文明窗口,充分体现为用户服务的企业宗旨。

1、严格执行收费标准,公示服务项目。在办理各项业务工作中,严格执行收费制度,认真执行收费标准,坚决杜绝擅自多收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度和服务项目价格标准,并通过报纸、广播、电视,公告和通知等多种途径向社会公示。

2、文明服务。用语文明,礼貌待客,服务热情、耐心周到。

3、全天候服务。实行724小时服务制度,做到时时有人受理,事事有人落实。

4、服务限时办结。用户申请办理的事项,在手续完备、材料齐全、符合条件的情况下,实行随报随办。故障处理:小故障立即组织排除,中故障在24小时内解决,大故障在48小时内解决,重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个工作日,业务恢复时限为2个工作日,答复用户投诉时限为7个工作日。

5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督电话,在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话,上门服务做到规范服务,坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。

6、首问负责服务。第一个受理来访、咨询或接待的工作人员,必须想用户之所想,急用户之所急,积极给予用户协调办理相关事宜直至落实解决。

7、客户服务。对用户来电、来信、来访提出的服务要求做好记录,保证有诉必查、查后必复,严格按照服务项目和服务制度落实解决。对用户提出的服务项目和服务制度之外的要求,要说明解释到位,直到用户满意。

三、保障权益,接受监督。

设立监督电话,连同客服热线96633一并向社会公布,接受社会各界的监督。对违反承诺者,将视情节轻重予以严肃处理。

监督电话:

服务热线:

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